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落實一號響應 優化營商環境

日期: 2019-09-30    来源: 本站原创   编辑发布:暂无

落實一號響應 優化營商環境

——天津市便民專線服務中心獲得2019年全國政府

服務熱線“服務之星獎

 

日前,第三屆全國12345政府服務熱線高質量发展研讨会暨第二届数据应用培训研讨班在海南省海口市举办。來自全國22個120多家政府服務熱線领导和專家代表300余人參加交流研討。研讨会上,全国政务服务联席会总召集人、成人大片(天津市营商环境办公室)党组书记、主任赵宏伟受邀做了题为《落實一號響應 優化營商環境》的主旨發言,介紹了天津市優化營商環境建設,深入推進“放管服”改革情況,重點介紹了天津市便民專線服務中心集政務服務、公共服務、社會服務爲一體,實現“一號響應”工作,从深化一號響應认识、提升政务服务效能、打通公共服务堵点、完善社会服务功能、强化一號響應督办“五环联动”等方面,细致展现了天津便民專線服務中心全力落實黨中央和市委市政府的部署要求加強隊伍建設整合熱線資源,創體制機制,大力推進熱線智能化建設,架起黨和人民群衆的連心橋將便民热线作为推進城市精细化治理的重要手段,營造一流營商環境的有力抓手,提升群衆幸福感的有效途徑。

此次研討會上,還發布了2019年全国政府服務熱線服务监测报告,在对全国344个城市政府熱線監測結果中,天津便民專線服務中心服務水平排名第四,榮獲“服務之星獎”。天津市便民專線服務中心将以本次研讨会为契机,加強与其他省市的交流合作,大力推動便民專線與互聯網、大數據、雲計算、人工智能等信息技術深度融合,深入落實一號響應,不斷提高熱線服務質量和水平,增強企業群衆的獲得感、幸福感,爲我市打造一流營商環境和提升政府治理能力現代化做貢獻。

 

全國政務服務聯席會總召集人,天津市人民政府政務服務辦公室(天津市營商環境辦公室)黨組書記、主任,高級經濟師趙宏偉做主旨發言

天津市便民專線服務中心榮獲“服務之星獎”

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